Перезапуск Геншина невозможен!
Единственный выход — создание нового аккаунта или смена сервера (с потенциальными проблемами пинга).
Как зайти на купленный аккаунт в Геншин?
После входа в игру на платформе PlayStation вы можете использовать учётную запись PSN для входа в Genshin Impact в разделе Настройки > Учётная запись > Управление учётной записью > Привязать учётную запись, чтобы привязать её к электронной почте, не использованной для регистрации учётной записи miHoYo.
Как зайти на аккаунт в Геншине через почту?
Щелкните на «Учетную запись» и выберите «Управление учетной записью». Откроется страница с вашими данными. Здесь найдите вариант электронной почты. После нажатия на надпись «привязать», вам будет отправлено письмо, позволяющее подтвердить свой e-mail.
Как написать в тех поддержку Геншин?
Обращение в техническую поддержку Genshin Impact Способы обращения:
Через игровой клиент: Нажмите на иконку Паймон в верхнем левом углу и выберите «Поддержка».
- По электронной почте: Отправьте сообщение на адрес [email protected].
- Обязательная информация при обращении: * UID: Найдите его в игровом профиле или под аватаркой. * Платформа: Укажите, на каком устройстве вы играете (ПК, консоль или мобильный телефон). Полезные советы: * Излагайте проблему четко и кратко. * Приложите скриншот или видео, демонстрирующее проблему, если это возможно. * Будьте вежливы и терпеливы с сотрудниками поддержки. * Храните переписку для будущих ссылок. Дополнительная информация: * Официальный веб-сайт поддержки Genshin Impact: https://genshin.hoyoverse.com/ru/support * Платформа обратной связи для отправки отзывов и предложений: https://www.hoyolab.com/genshin
Можно ли зайти в Геншин по ID?
Возможность входа в Genshin Impact по идентификатору пользователя Синхронизация идентификаторов пользователей (UID) между игрой, сайтом и форумом Genshin Impact возможна при едином способе авторизации: * Ввод имени пользователя/адреса электронной почты и пароля в соответствующие поля. * Использование кнопки службы авторизации (например, Google), доступной на сайте и форуме. Обратите внимание: при входе в игру на компьютере кнопка службы авторизации Google отсутствует.
Что делать если не приходит код подтверждения в Геншин?
Если по истечении времени код подтверждения для игры Геншин не был получен, рекомендуется выполнить следующие действия:
- Проверить папку со спамом: письмо с кодом могло быть ошибочно помещено в папку со спамом или нежелательной почтой.
- Воспользоваться функцией «Восстановление пароля»: перейдя на страницу восстановления пароля и указав привязанный к аккаунту адрес электронной почты, можно повторно запросить письмо с кодом подтверждения.
Дополнительно рекомендуем:
- Убедиться в правильности указанного адреса электронной почты.
- Проверить, не переполнен ли почтовый ящик, и удалить лишние письма при необходимости.
- Добавить домен miHoYo ([email protected]) в список надежных отправителей, чтобы письма с подтверждением не попадали в папку со спамом.
Если вышеперечисленные действия не принесут результата, обратитесь в службу поддержки игры для получения дополнительной помощи.
Как узнать свой пароль от аккаунта в Геншин?
Пароль можно сменить в меню Паймон, в пункте "Настройки", подпункта "Управление учетной записью".
Как написать в службу поддержки Геншин?
Для игроков: нажмите Паймон или Esc в игре и выберите «Поддержка».
Без доступа к игре: напишите на [email protected], указав UID и платформу.
Можно ли войти в Геншин по номеру телефона?
Верификация учётной записи в Genshin Impact посредством номера телефона Начиная с 17 мая 18:00 (UTC+8), в Genshin Impact будет введена новая функция верификации учётной записи. Теперь при входе в игру с нового устройства вы получите специальный код, который будет выслан на ваш привязанный номер телефона или электронную почту. Эта мера безопасности направлена на защиту вашей учётной записи и предотвращение несанкционированного доступа. Преимущества: * Повышенная безопасность: Добавление верификации по номеру телефона повышает уровень защиты вашей учётной записи, снижая риск взлома или использования третьими лицами. * Удобство: Коды верификации можно легко получить через SMS, что делает вход в игру ещё более удобным. * Контроль над доступом: Вы можете самостоятельно управлять привязанными номерами телефона, обеспечивая полный контроль над тем, кто может получить доступ к вашей игре. Обратите внимание: * Привязка номера телефона: Убедитесь, что к вашей учётной записи привязан действующий номер телефона. В противном случае вы не сможете получить коды верификации. * Несколько устройств: Если вы используете несколько устройств для входа в Genshin Impact, вам нужно будет пройти процесс верификации на каждом из них. * Своевременное получение кодов: Убедитесь, что вы получаете коды верификации своевременно. Если вы не получаете код в течение нескольких минут, обратитесь в службу поддержки игры.
Сколько по времени отвечает поддержка Геншин Импакт?
Как долго мне нужно ожидать ответа? — Надеемся на 10 дней с момента отправки. Также не забывайте проверять папку "Спам".
Как написать в поддержку Mihoyo?
При заблокированной учетной записи без нарушений:
Если ваша учетная запись была заблокирована несправедливо, вы можете направить обращение в службу поддержки по адресу электронной почты: [email protected].
Помимо этого, рекомендуем проверить актуальную информацию на официальных ресурсах Mihoyo:
- Центр поддержки: https://hoyo.mihoyo.com/global/en-us/support/
- Форум сообщества: https://www.hoyolab.com/
Почему мне не приходит код подтверждения?
Проверьте правильность указанного номера и используемого оператора связи.
При повторной запросе код будет отправлен по резервному каналу.
- При ошибке в номере измените его и повторите процедуру.
- Если оператор необычный или недоступен, обратитесь в службу поддержки сайта или приложения.
- В случае технического сбоя повторите попытку позже или свяжитесь с техподдержкой.
Почему я не могу войти в Геншин?
Устранение неполадок при входе в Genshin Impact:
- Проверьте интернет-соединение и наличие свободного места на устройстве.
- Перезапустите устройство и запустите игру.
- После обновления: Убедитесь, что все обновления установлены; если нет — установите их и повторно запустите игру.
Как войти в Hoyolab?
С помощью той же почты заходите на форум: https://www.hoyolab.com/genshin/ и создаёте себе никнейм. Заходите в профиль и видите возле никнейма свой ID пользователя. Он также должен совпадать с тем, что в игре, и с тем, что на сайте. (Слава богу, это вернули обратно).
Что делать если в Геншине пишет слишком много попыток?
Для решения проблемы «слишком много попыток»:
- Используйте VPN той страны, где создан аккаунт.
- Используйте другой почтовый адрес или пароль.
- Войдите в систему с другого устройства или браузера.
- Осуществляйте изменения данных через официальный сайт Genshin Impact.