Предзаказ — возможность оформить заказ на товары, которые ещё не поступили в продажу. Например, видеоигры, книги, цифровые товары. У таких товаров есть метка Предзаказ. Оформить предзаказ могут только физические лица.
В чем смысл предзаказа телефона?
Предзаказ – это гарантия получения эксклюзивного новинки, которая еще не поступила в продажу.
Бронируйте желаемый девайс заранее, чтобы быть среди первых, кто его получит!
Чем отличается предзаказ от заказа?
«Предзаказ» — сокращение от фразы «предварительный заказ». Если на товаре Вы видите кнопку «Предзаказ» — это значит, что сейчас данного товара нет в наличии, и он еще не заказан у поставщика. Но, несмотря на это, Вы можете уже сейчас заказать то, что Вас интересует. Оформляя предзаказ, Вы ничего не теряете.
Нужно ли платить после предзаказа?
Оплата предзаказа является неотъемлемой его частью.
При оформлении предзаказа происходит предварительная оплата товара. Это делается для того, чтобы гарантировать его приобретение, особенно если это ограниченный выпуск или эксклюзивное издание. Без оплаты предзаказ недействителен. Оплата вносится полностью или частично (первый взнос).
- Предоплата позволяет закрепить товар и избежать его отсутствия на момент поступления.
- В случае частичной оплаты остаток суммы обычно вносится при получении заказа.
Оплаченный предзаказ гарантирует получение товара в установленные сроки. Обычно предоставляется скидка или бонусы за раннее оформление.
Что такое предзаказ и как он работает?
Предвари́тельный зака́з, или предзака́з, — изъявление намерения потребителем приобрести в ближайшем будущем какой-либо товар (или услугу), который в настоящий момент готовится к производству или продаже.
Как происходит предзаказ?
Предзаказ подобен игре в ожидание, где ваша заявка скрывается в ожидании. Как только все товары будут в наличии, ваш заказ проснется и отправится на сборку.
Настанет день, когда менеджер свяжется с вами, удостоверится в вашей верности заказу и решит вопросы с доставкой и оплатой.
Как отказаться от заказа на Валберис если он еще не пришел?
Для отмены заказа на Wildberries, который еще не поступил, необходимо выполнить следующие действия:
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Wildberries.
- Перейдите в раздел «Покупки«.
- Выберите заказанный товар, от которого хотите отказаться.
Если товар не относится к категории «Не подлежит возврату», в правом верхнем углу карточки товара нажмите на три точки и выберите «Вернуть товар«.
Важная информация:
- Отмена заказа возможна до его поступления в пункт выдачи.
- Повторно отменить или изменить заказ после его создания невозможно.
- В некоторых случаях может взиматься комиссия за отказ.
- При отмене заказа денежные средства возвращаются на баланс в личном кабинете Wildberries в течение 10 дней.
Как отменить заказ на Валберис если он оформлен?
Для отмены заказа на Wildberries с мобильного браузера:
- Нажмите на три точки под товаром;
- Выберите «Отменить доставку«.
Для отказа от предоплаченного товара пишите на [email protected].
Как отменить заказ на Вайлдберриз если он оформлен но не оплачен?
- Мгновенная отмена заказа без оплаты доступна в первые 10 минут после оформления.
- Зайдите в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении, найдите нужный заказ и нажмите «Отменить заказ».
- После 10 минут обращайтесь в службу поддержки Wildberries по телефону или через онлайн-чат.
- Уточните причину отмены, чтобы избежать блокировки аккаунта за ложные действия.
Можно ли отказаться от заказа в интернет магазине до получения?
Право на отказ от заказа
В соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей у покупателя есть право отказаться от заказа в любое время до передачи товара ему. Это положение распространяется и на покупки, совершаемые в интернет-магазинах.
Срок, в течение которого покупатель может воспользоваться своим правом на отказ, составляет семь календарных дней с момента получения товара.
- Для осуществления отказа необходимо направить в интернет-магазин письменное заявление, содержащее требование о возврате товара и уплаченных за него денежных средств.
- Покупатель обязан вернуть товар в интернет-магазин в течение семи календарных дней с момента направления уведомления об отказе.
- Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, с сохранением его товарного вида, потребительских свойств и комплектации.
Важно отметить, что право на отказ не распространяется на некоторые категории товаров, в том числе:
- товары, изготовленные по индивидуальному заказу;
- скоропортящиеся товары;
- товары личной гигиены и другие товары, которые не подлежат возврату по санитарно-гигиеническим причинам.
Подробный перечень товаров, на которые не распространяется право на отказ, содержится в Постановлении Правительства РФ от 20.11.1997 № 1525.
При соблюдении указанных требований интернет-магазин обязан принять возвращенный товар и возместить покупателю уплаченные за него денежные средства в течение десяти календарных дней с момента получения товара.
Почему не могу отменить заказ на ВБ?
Отмена заказа на Wildberries
Отказ от заказа на Wildberries после его оформления, к сожалению, не предусмотрен. Это может быть неудобством для покупателей, особенно в случае ошибочного заказа или передумавшего клиента.
Единственный вариант отменить заказ – оставить его в пункте выдачи заказов (ПВЗ) после его доставки. Покупатель может воспользоваться услугой примерки, прежде чем принять окончательное решение о возврате.
- Примечание: покупателю предоставляется 21 день с момента получения заказа на его возврат и отказ от покупки.
Что будет если не выкупить заказ из интернет магазина?
Невыкуп заказа в интернет-магазине влечет за собой правовые последствия для потребителя:
- Если товар не был доставлен в установленные сроки, потребитель имеет право:
- назначить продавцу новый срок доставки;
- потребовать возврата предварительной оплаты.
- Кроме того, потребитель может взыскать убытки, понесенные в связи с неисполнением договора.
Важно отметить, что ответственность потребителя за невыкуп товара может быть предусмотрена условиями договора купли-продажи или публичной оферты интернет-магазина. В некоторых случаях продавец может взимать штрафы или удерживать часть предоплаты за невыкуп заказа.
Чтобы избежать неприятностей, потребителю рекомендуется:
- тщательно читать условия договора и публичной оферты;
- оплачивать заказ только после подтверждения готовности товара к отправке;
- в случае задержки доставки связаться с продавцом и согласовать новый срок или возврат оплаты.