Зайдите на страницу деталей заказа и нажмите «Показать подробный статус»: 2. Там вы сможете посмотреть все изменения статуса: Вы можете проверить статус заказа и в том случае, если вы не зарегистрированы на сайте.
Как узнать номер заказа М видео?
После завершения процесса оформления заказа на сайте или в мобильном приложении М.Видео, покупателям предоставляется уникальный номер заказа для отслеживания статуса его выполнения.
Этот номер отправляется на электронную почту и номер телефона, указанные при регистрации или оформлении покупки.
Для отслеживания заказа:
- Перейдите на официальный сайт М.Видео или откройте мобильное приложение.
- Пройдите авторизацию, используя электронную почту и пароль, указанные при оформлении заказа.
- В личном кабинете найдите раздел «Мои заказы».
- В списке заказов найдите нужный и нажмите на его номер.
- Вы попадете на страницу отслеживания, где будет отображаться текущий статус заказа, дата доставки и другая важная информация.
Помимо отслеживания статуса заказа, вы также можете получить дополнительную информацию:
- Проверить состав заказа и количество товаров.
- Узнать стоимость заказа и способ оплаты.
- Связаться со службой поддержки М.Видео по вопросам, связанным с заказом.
Как отменить заказ в приложении М видео?
Процедура аннулирования заказа в приложении М.Видео
Для отмены заказа в приложении М.Видео рекомендуем предпринять следующие шаги:
- Перейдите на страницу истории заказов или непосредственно в подробное описание интересующего заказа.
- Нажмите кнопку «Управление заказом».
- Выберите пункт «Отменить заказ».
Для улучшения сервиса, пожалуйста, укажите причину отмены. Ваше мнение поможет нам повысить удобство пользования магазином.
Дополнительная информация
* Сроки аннулирования заказа зависят от статуса заказа и условий договора с продавцом. * Отмененные заказы не подлежат восстановлению. * Заказ может быть отменен покупателем только до его передачи в службу доставки. * При возникновении вопросов или трудностей рекомендуем обратиться в службу поддержки клиентов М.Видео по бесплатному номеру телефона.
Как найти электронный чек М видео?
1) В личном кабинете на сайте mvideo.ru; 2) Позвонив в Центр ответственности за клиента по телефону 8 (495) 777-777-5 (для Москвы), 8 800 600-777-5 (для регионов).
Сколько хранится онлайн заказ в м видео?
При заказе онлайн в М.Видео ваша покупка будет зарезервирована на 5 дней с момента подтверждения ее готовности. Если вам потребуется больше времени, резерв можно продлить на 24 часа.
Не забудьте забрать свой заказ вовремя, иначе он будет аннулирован, а средства возвращены на ваш счет.
Можно ли отказаться от оплаченного заказа в М видео?
Варианты отмены оплаченного заказа в Мвидео
Заказ на сайте: * Войдите в Личный кабинет на сайте Мвидео. * Найдите нужный заказ и нажмите кнопку «Отменить заказ». Заказ в магазине: * Необходимо связаться с Колл-центром по номеру телефона, указанному на сайте Мвидео. * Предоставьте оператору следующие данные и отправьте их на указанную электронную почту: * Номер заказа * Дата заказа * Личные данные покупателя (ФИО, номер телефона) * Причина отмены заказа Дополнительная информация: * Отмена заказа возможна в течение 14 дней после его получения. * Если по истечении этого срока вы передумали и не хотите получать заказ, возможна альтернатива: * Связаться с менеджером магазина и договориться о возврате товара. * Воспользоваться сервисом «Возврат без чека» (при условии наличия карты Мвидео).
Как отказаться от товара в м видео?
Процедура возврата или обмена товара в М.Видео
- Доставьте товар и кассовый чек в любой магазин розничной сети «М. Видео».
- Обратитесь к сотруднику в сервисной зоне.
- Проводится экспертиза товара и заполняется заявление на возврат или обмен.
- Компания обязана возвратить денежные средства в течение 10 дней со дня обращения покупателя.
- При выборе другого товара на замену, покупатель может доплатить недостающую сумму или получить доплату, если новый товар дешевле.
Обратите внимание:
- Возврат или обмен товара возможен в течение 14 дней после покупки.
- Товар должен быть в надлежащем качестве, без следов эксплуатации.
- Для электронных товаров срок обмена или возврата сокращен до 7 дней.
- Для возврата денежных средств на карту, необходимо предоставить ее вместе с чеком.
Как найти электронный чек покупки?
Ищете электронный чек? Вам пригодится приложение для проверки кассовых чеков в App Store или Google Play. Просто отсканируйте QR-код или введите нужные данные для поиска.
Где посмотреть свои электронные чеки?
Электронные чеки на кончиках ваших пальцев! Воспользуйтесь удобными сервисами:
- Онлайн: на сайте ФНС
- Мобильно: в приложении «Проверка чеков ФНС России»
Как оформить заказ в м видео?
Зайдите на страницу товара и нажмите на кнопку «Добавить в корзину» либо на иконку с изображением магазинной тележки, если вы совершаете покупку со страницы выбора товаров. Далее можно продолжить покупки или перейти к оформлению заказа.
Как понять передан в доставку?
Ваш заказ передан в службу доставки. После прибытия в ваш город с вами свяжется курьер для согласования удобного времени доставки.
Как отказаться от оплаченного заказа?
Откажитесь от покупки с помощью судебного иска
- Обратитесь в суд по месту жительства
- Укажите название продавца и его юридический адрес